Dažniausiai užduodami klausimai

1. Per kiek laiko gausiu siuntą?

Užsakymas bus suruoštas ir išsiųstas per 1-2 d.d. nuo užsakymo pateikimo. 

Pristatymas nuo išsiuntimo tiek paštomatais, tiek kurjeriais įprastai užtrunka 1-2 darbo dienas (pristatoma ir šeštadieniais). Kalėdiniu laikotarpiu siuntos gali vėluoti dėl didelės siuntų tarnybų apkrovos.

Pristatymas į užsienio, Europos, šalis užtrunka 7-10 d.d., tačiau Kalėdiniu laikotarpiu siuntos gali kelias dienas vėluoti.

Jeigu turite klausimų dėl savo siuntos, patikrinkite prie užsakymo pridėtą sekimo numerį. Kilus papildomiems klausimams, rašykite mums: labas@kaledustebuklas.lt

2. Kaip galiu matyti, kur mano siunta?

Gavus laišką, jog jūsų užsakymas yra įvykdytas, ten rasite jūsų siuntos sekimo kodą. Paspaudus ant šio koduko, galėsite matyti savo siuntos būseną ir kur ji šiuo metu yra.

3. Padariau užsakymą, tačiau negavau jokio patvirtinimo laiško.

Jeigu patikrinote savo el. pašto dėžutę (taip pat ir „Spam“ aplankalą), o laiško po pateikto užsakymo negavote, tuomet parašykite mums el. laišką į labas@kaledustebuklas.lt

4. Praėjo siuntos pristatymo terminas, tačiau savo siuntos negavau. Ką daryti?

Visų pirma patikrinkite savo siuntos būseną su siuntos sekimo kodu, kurį gavote po užsakymo patvirtinimo. Jeigu iškilo problemų, kuo skubiau parašykite mums el. laišką į labas@kaledustebuklas.lt